Das „Goodwill Guide“-Programm, beschäftigt etwa 47.000 freiwillige und ehrenamtliche Helfer, die Fremdsprachen sprechen und ausländische Touristen vor Ort herumführen. Die Mitarbeiter tragen ein offizielles Abzeichen mit ihrem Namen und dem Symbol des Programms, einer auf dem Erdball sitzenden weißen Taube.
Insgesamt bestehen 58 SGG (Systematized Goodwill Guide) Gruppen, deren Mitglieder hauptsächlich Studenten, Hausfrauen und Pensionäre sind, die so Ihre Fremdsprachenkenntnisse verbessern möchten.
Da alle Teilnehmer dieses Programms ehrenamtlich arbeiten, können ihre Dienste unentgeltlich in Anspruch genommen werden. Allerdings müssen die Fahrtkosten, etwaige Eintrittsgelder und gegebenenfalls die Kosten für Verpflegung der ehrenamtlichen Helfer übernommen werden.