Am Abfahrts-Busbahnhof wird das Gepäck eingecheckt, und man bekommt einen Sitzplatz zugewiesen (die Sitzplatznummer steht nicht immer auf dem Ticket) – auf vielen Linien, vor allem bei Nachtbussen, gibt es separate Sitzreihen für Frauen. Viele Busse haben bequeme einzeln stehende Liegesessel (nur drei pro Reihe), man bekommt Kissen, Decken und Pantoffeln gestellt. Gerade bei Nachtbussen gelten manchmal relativ strenge Regeln zugunsten ungestörten Nachtschlafs: Keine laute Musik (auch über Kopfhörer) und Games, keine Unterhaltungen, kein Alkohol etc.
Schon weil viele japanischen Busse keine Toilette haben, sind reichlich Toiletten- und Raucherpausen vorgesehen, die auch ausreichend lang sind, um einen Snack zu kaufen. Meist kündigt ein Schild beim Busfahrer die Uhrzeit der Weiterfahrt an. Pausen, Staus und Verzögerungen sind in den angegebenen Fahrtzeiten schon einkalkuliert, und die Busse sind praktisch immer pünktlich am Ziel.
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